A
continuación detallamos las Políticas
y Condiciones de Nuestros servicios divididas
por categorías. Estos Políticas
y Condiciones se establecen como los Términos
de contratación de todos nuestros servicios.
En adelante se hará referencia a la
persona que contrata cualquiera de los servicios
de Mercadeo en Internet "El Abonado".
El uso de los servicios contratados presupone
la aceptación de las siguientes condiciones:
1
- Diseño web Se asume que el material físico
y digital suministrado por El Abonado
usado en el diseño o actualización
de sitios web es de su propiedad y que cuenta
con los derechos de su uso.
Al
momento de publicar un sitio web contratado,
el uso que determine el cliente del mismo,
corre por su entera responsabilidad.
Cualquier
actualización posterior a un sitio
web credo por Mercadeo en internet realizada
por terceros nos exonera de potenciales daños
y deficiencias en el funcionamiento de dicho
sitio.
2
- Contenidos
Los servicios contratados con Mercadeo en
Internet deben ser utilizados exclusivamente
con fines lícitos. Queda estrictamente
prohibido el uso de cualquiera de los servicios
contratados con Mercadeo en Internet que violen
cualquier Ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados
con Mercadeo en Internet, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal,
abusiva, difamatoria,racista,
ofensiva, o cualquier otro tipo de información
susceptible de objeción,
ya sea mediante fotografías, textos,
banners publicitarios o enlaces a páginas
externas, así como publicar, transmitir,
reproducir, distribuir o explotar cualquier
información o software que contenga
virus o cualquier otro componente dañino,
software u otro material que no sea original
(pirateado), infringir derechos de propiedad
intelectual, publicar o facilitar material
o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier
otra información que Mercadeo en Internet
considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos
autorizará a Mercadeo en Internet a
suspender los servicios contratados sin previo
aviso.
3 - Denegación o baja del servicio
Mercadeo en Internet se reserva el derecho
a denegar o cancelar los servicios contratados
por el abonado con o sin notificación
previa si el abonado incurre en cualquier
conducta o actividad que Mercadeo en Internet
considere abuso o violación de alguno
de los términos, normas y condiciones
aquí expuestas, con o sin previo aviso
y no responsabilizándose de las consecuencias
que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también
casos en los que el Area Técnica de
Mercadeo en Internet cancela el servicio a
cuentas que incurran en acciones que no permitan
el correcto funcionamiento de los demás
usuarios. Se evaluará cada caso de
suspención y de corresponder se dará
la baja administrativa del cliente.
4 - Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que
dispongan de permisos de ejecución,
el abonado puede instalar y ejecutar los scripts
que considere oportunos. No obstante, Mercadeo
en Internet se reserva el derecho de desactivar
cualquier script o software instalado por
el abonado que afecte al normal funcionamiento
de los servidores y perjudique a otros clientes
que hospedan sitios en los mismos.
Por otro lado, todo software o aplicación
que sea instalada por el usuario en servidores
de Mercadeo en Internet tanto en servidores
compartidos como dedicados, debe poseer el
licencia de uso correspondiente que avale
los derechos del usuario. En caso de mediar
una solicitud de verificación de licencia
de parte de la entidad propietaria del software
instalado, se suspenderá el servicio
hasta que el usuario presente los permisos
correspondientes para dicha instalación.
5 - Distribucion de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la
distribución de archivos (ej. galerías
de fotos, MP3, librerías de programas
para bajar, etc.) serán considerados
caso por caso.
Un sitio se podrá considerar así,
cuando más del 20% de su contenido,
esté dedicado a archivos para distribución.
6 - Tráfico consumido (Ancho
de Banda)
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad
determinada de tráfico mensual. Si
usted supera el límite de transferencia
se le avisará en su web site. No se
suspenderá el acceso FTP y POP Mail.
La restricción no puede ser removida,
si su sitio se excede de forma frecuente usted
puede solicitar se amplie su plan para obtener
una taza de transferencia mas elevada y evitar
posible bloqueos del servicio web.
7 - Contrato del Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre
Mercadeo en Internet y el abonado, una vez
solicitado el plan y enviado el mail de alta
dispondrá de 7 días. para realizar
el depósito correspondiente al mismo.
Para dar de baja un servicio, el cliente,
deberá solicitar y confirmar la misma
enviando un email a info@ mercadeoeninternet.net
con el asunto "Solicitud de Baja"
Puede hacerlo en cualquier momento del plan
perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado
y la información eliminada a partir
de la confirmación de la baja.
8
- Confidencialidad
Mercadeo en Internet mantendrá la confidencialidad
y la seguridad de la información facilitada
por el abonado para el cobro del servicio,
tal como se describe en la Ley de Protección
de Datos.
Mercadeo en Internet se compromete a no enviar
publicidad salvo aceptación expresa
por parte del Abonado. Se excluye la notificación
de cambio de precios o características
de los servicios ofertados o las notificaciones
internas entre el abonado y Mercadeo en Internet.
9
- Pérdida de datos
Mercadeo en Internet no se hace responsable
por la pérdida de datos en el servidor
causada por usuarios, fallos en nuestro sistema
o actualizaciones en nuestros servidores.
Es responsabilidad del usuario el mantener
una copia de seguridad (backup) del sitio.
Así también es responsabilidad
del usuario mantener bajo resguardo los mails
del sistema webmail.
10 - Demoras en la transferencia de
dominios
Mercadeo en Internet no se hace responsable
por demoras en registros de dominios y transferencias
de DNS causadas por terceros o por el usuario
que adquiere nuestros servicios.
11-
Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 7 días para
realizar el pago luego de la fecha de renovación
de su plan o planes, ante el incumplimiento
de pago a los 7 días de la renovación,
se suspenderá su sitio temporariamente.
Ante la falta de pago a 15 días corridos
posteriores a la fecha de pago, corresponde
la suspensión definitiva de su sitio,
con la correspondiente eliminación
de toda la información alojada en el
servidor por el usuario. De esta manera el
abonado pierde todo derecho a reclamo por
la información eliminada.
El pago del servicio se realiza mes adelantado,
en forma anual, trimestral o mensual según
lo indique el detalle del plan.
Para dar de baja un servicio, el cliente,
deberá solicitar y confirmar la misma
enviando un email a info@ mercadeoeninternet.net
con el asunto "Solicitud de Baja"
Puede hacerlo en cualquier momento del plan
perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado
y la información eliminada a partir
de la confirmación de la baja.
Si
Ud. se encuentra adherido al sistema de cobro
recurrente o automático y desea dejar
de utilizar dicho servicio, deberá
solicitarlo por soporte tecnico con un mínimo
de 7 días de antelación a la
fecha de vencimiento. De no cumplimentar con
dicho requisito, deberá esperar al
siguiente mes y perderá los derechos
a reclamo sobre el pago ya ingresado.
12-
Imputacion de pagos en cuenta corriente
La cuenta corriente del cliente con Mercadeo
en Internet funciona con la modalidad: suma
de debitos y creditos. De esta manera cada
pago que el cliente ingresa se imputa en primer
lugar a la primer renovacion de servicio ACTIVO
que posea VENCIDA. De no poseer renovaciones
vencidas el importe es imputado a las compras
pendientes o asignado como SALDO A FAVOR para
futuras compras o renovaciones.
13
- Modificaciones
Mercadeo en Internet se reserva el derecho
a introducir modificaciones en las características
y precios de los planes y/o servicios ofertados.
Toda notificación que afecte a las
características técnicas de
los servicios ofertados tendrá lugar
directamente a través de nuestras páginas
web en Internet.
14
- SPAM, envio de publicidad no solicitada
Junto al crecimiento de Internet el abuso
del email también crece. La gente se
molesta mucho ante el correo SPAM y envia
quejas a los proveedores. Debido a esto debemos
asumir una posición estricta con respecto
al correo SPAM.
El abonado se obliga a no transmitir publicidad
no solicitada a través del email o
cualquier otro medio en Internet publicitando
cualesquiera servicios hospedados con Mercadeo
en Internet, ya sea a través de servicios
contratados con nosotros o a través
de cualquier otro proveedor de servicios.
El incumplimiento de este punto conllevará
a la suspensión inmediata y sin previo
aviso, de los servicios contratados. Todo
gasto que se genere será cargado en
la cuenta del usuario.
Si se detecta el envio de correo SPAM por
parte de un usuario, la cuenta será
suspendida debiendo abonar u$s 20.- en concepto
de cargo de reapertura de cuenta. De continuar
con esta pólítica la cuenta
será eliminada de nuestros servidores
y como mencionamos arriba el usuario deberá
hacerce cargo de los gastos ocacionados y
perjuicios a otros usuarios del mismo servidor.
Cuando el servicio es suspendido por SPAM,
se colocará una pantalla de suspensión
en el sitio correspondiente. Esta pantalla
será eliminada en cuanto se verifique
el pago de la multa.
15
- Envio de correo masivo
Se informa que no está permitido el
envío masivo de correos, dado que se
ve afectado el funcionamiento del servidor
desde el cual se efectúa. Si el Abonado
cuenta con determinado número de usuarios
que están interesados en recibir cierta
información acerca de su empresa o
servicio, antes de hacer el envío de
correo correspondiente, comuníquese
con Mesa de soporte, para que desde el área
técnica, se le brinden las instrucciones
necesarias, para no generar conflictos de
ningún tipo.
En caso de efectuarse el envío masivo
de correo la cuenta será suspendida
de manera inmediata por parte del departamento
técnico de nuestra empresa. Será
reestablecido sólo una vez que el Abonado
se ponga en contacto con dicho departamente
para ser aclarada la situación.
16
- Política Anti-Phishing
Suspención y/o cancelación de
servicio ante detección de phishing
desde un sitio web alojado en Mercadeo en
Internet
El
"phishing" es una modalidad relacionada
con la obtención de información
para la realización de una estafa y/o
robo de identidad. Consiste en tomar información
tal como números de tarjetas de crédito,
contraseñas, información de
cuentas u otros datos personales, por medio
de engaños. Este tipo de fraude se
recibe habitualmente a través de mensajes
de correo electrónico o de ventanas
emergentes.
Mercadeo
en Internet apoya a organismos internacionales
en la lucha contra el phishing en internet.
Si
cree que ha sido víctima de "phishing",
proceda del siguiente modo:
*
Informe inmediatamente del fraude a Soporte
técnico
*
Proporcione los detalles del estafador, como
los mensajes recibidos, a la autoridad competente
a través del Centro de denuncias de
fraude en Internet http://www.ic3.gov. Este
centro trabaja en todo el mundo en colaboración
con las autoridades legales para clausurar
con celeridad los sitios Web fraudulentos
e identificar a los responsables del fraude
Si cree que su información personal
ha sido robada o puesta en peligro, también
debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov
Los
sitios web que sean utilizados con este propósito
serán considerados caso por caso. Generalmente
se procederá a la suspensión
inmediata del mismo , donde verificaremos:
*Si
es el cliente responsable directo la suspensión
será definitiva e irreversible.
*Si
han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones
instaladas en su espacio web con este propósito,
deberá comprometerse a corregirlas
y borrar los archivos maliciosos de su web.
En caso de reincidir, para que su sitio sea
reactivado deberá abonar la multa correspondiente
a U$S20, comprometiéndose nuevamente
a corregir las vulnerabilidades y borrar los
archivos maliciosos de su sitio. Si luego
de ello su cuenta es utilizada nuevamente
con este propósito procederemos a la
suspensión definitiva e irreversible
de la misma.
17
- Money Back (Derecho a reembolso)
El derecho a solicitar el reembolso del dinero
entregado a Mercadeo en Internet como pago
por los servicios prestados, sólo será
válido cuando el servicio corresponda
unicamente con alguno de los siguientes planes:
-
Plan Pyme, solo en caso de que el abonado
tebnga un saldo a favor al cual se le descuenta
el 15% por concepto de gastos financieros.
-
Plan Empresarial solo en caso de que el abonado
tebnga un saldo a favor al cual se le descuenta
el 15% por concepto de gastos financieros.
-
Plan Corporativo, solo en caso de que el abonado
tebnga un saldo a favor al cual se le descuenta
el 15% por concepto de gastos financieros.
-
Plan Google 100, 250 , 500, o 1.000, solo
en caso de que el abonado tebnga un saldo
a favor al cual se le descuenta el 15% por
concepto de gastos financieros.
Además
para que dicha solicitud de reembolso sea
considerada, se deben cumplir los siguientes
requisitos:
-
La solicitud debe ser recibida por Mercadeo
en Internet antes de cumplidos los primeros
30 días del servicio.
- La solicitud debe estar basada en hechos
justificables por los cuales el solicitante
alega estar disconforme con el servicio prestado
por Mercadeo en Internet
Una
vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose
cumplimentado con los requisitos previamente
expuestos, Mercadeo en Internet evaluará
la solicitud y en caso de corresponder será
reembolsada la suma a través del medio
convenido.
La
suma del reembolso no incluirá montos
de gastos por comisiones que se aplican en
algunas formas de pago.
18
- Registración de dominios
La tramitación del dominio para el
cual se abona la registración a Mercadeo
en Internetestá sujeta a la disponibilidad
en el momento del registro ante la entidad
correspondiente. Dicho tramite se inicia sólo
una vez que es verificada la acreeditación
del pago. Una vez tramitado un dominio no
pueden modificarse los caracteres del mismo
y no se efectua la devolución del importe
abonado por el mismo.
19
- Renovación de dominios
Sólo serán renovados los dominios
que han sido tramitados inicialmente por Mercadeo
en Internet sin excepción. Los dominios
que no estén en esta situación
tienen la opción de ser transferidos
a Mercadeo en Internet teniendo para realizar
este cambio, un mínimo de 45 dias antes
de la fecha de vencimiento.
20
- Transferencia de dominios
Mercadeo en Internet no se hace responsable
por la correcta finalización de los
trámites de transferencia iniciados
por su área de registro ya que ello
depende unicamente de que la entidad libere
a tiempo el dominio en cuestión y que
se respondan correctamente los emails enviados
a la dirección de email del contacto
administrativo del dominio en la entidad de
registro inicial. No se realiza devolución
del dinero debido a que Mercadeo en Internet
abona cuando se inicia el trámite.
21
- Comercio electrónico E comerce
Mercadeo en Internet aclara que solo es una
empresa asesora y consultora en cuanto a los
servicios y aplicativos que promocionamos
en cuanto a Comercio electrónico E
comerce. Mercadeo en internet no tiene ninguna
responsabilidad ni obligación en cuanto
al funcionamiento y potenciales daños
y perjuicios derivados de la actividad comercial,
medios de pagos y transacciones electrónicas
de los proveedores sugeridos por nosotros.
Estas empresas son terceros y tienen sus propias
condiciones de contratación las cuales
el abonado esta obligado a conocer.
Las
condiciones y normas aquí enunciadas
podrán ser modificadas por parte de
Mercadeo en Internet, notificándolo
por los medios que considere necesarios, incluido
Internet. Al contratar nuestros servicios
usted declara conocer y aceptar estas políticas
de uso.